안녕하세요 헤비츠 입니다.
이번 일에 대해 와디즈를 통해 펀딩을 해주셨던 고객님의 소중한 믿음에 보답이 아닌 실망을 안겨드리게 되어 뭐라 이루말할 수 없습니다.
와디즈 펀딩이 끝난 후 문의를 해주시는 분들과 요청을 주시는 분들이 많았고, 그렇기에 좀 더 많은 고객님들에게 혜택을 드리기 위해 진행하였으나 다소 무리하게 진행을 하게 되어 이로 인해 고객님들께 불쾌함을 드리게 되어 진심으로 사죄의 말씀 올립니다.
각인의 경우 제품의 특성상 풀네임은 불가하여 약자로 진행하고 있으나 해당 안내 이미지가 각인이 되는 모든 제품에 들어가다보니 이로 인해 고객님들께 보다 불쾌함을 드리게 되어 머누나도 죄송한 마음입니다.
헤비츠에서 구매를 계속 해주셨던 만큼 저희를 믿어주셨는데, 이번 일로 인해 그 믿음을 깨버리게 되어 너무나 죄송한 마음은 말로 다 표현할 수 없습니다.
이로 인해 고객님께서 느끼셨을 실망과 불쾌함은 가늠하지 못 할 정도라 생각되며, 이에 대해서는 그저 죄송하다는 말씀과 송구하다는 마음밖에 전달을 드릴 방법이 없어 안타깝습니다.
다시 한 번 저희 헤비츠를 믿어주셨던분들께 송구스럽고, 너무나도 죄송합니다. 추후 이러한 상황을 다시 만들지 않도록 하겠습니다.
댓글목록
작성자 hevitz
작성일 2018-10-12
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이번 일에 대해 와디즈를 통해 펀딩을 해주셨던 고객님의 소중한 믿음에 보답이 아닌 실망을 안겨드리게 되어 뭐라 이루말할 수 없습니다.
와디즈 펀딩이 끝난 후 문의를 해주시는 분들과 요청을 주시는 분들이 많았고, 그렇기에 좀 더 많은 고객님들에게 혜택을 드리기 위해 진행하였으나 다소 무리하게 진행을 하게 되어 이로 인해 고객님들께 불쾌함을 드리게 되어 진심으로 사죄의 말씀 올립니다.
각인의 경우 제품의 특성상 풀네임은 불가하여 약자로 진행하고 있으나 해당 안내 이미지가 각인이 되는 모든 제품에 들어가다보니 이로 인해 고객님들께 보다 불쾌함을 드리게 되어 머누나도 죄송한 마음입니다.
헤비츠에서 구매를 계속 해주셨던 만큼 저희를 믿어주셨는데, 이번 일로 인해 그 믿음을 깨버리게 되어 너무나 죄송한 마음은 말로 다 표현할 수 없습니다.
이로 인해 고객님께서 느끼셨을 실망과 불쾌함은 가늠하지 못 할 정도라 생각되며, 이에 대해서는 그저 죄송하다는 말씀과 송구하다는 마음밖에 전달을 드릴 방법이 없어 안타깝습니다.
다시 한 번 저희 헤비츠를 믿어주셨던분들께 송구스럽고, 너무나도 죄송합니다. 추후 이러한 상황을 다시 만들지 않도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다.